Aviso de Privacidad
Última actualización: 2026-08-20
Quién es responsable de tus datos
Este aviso de privacidad aplica al sitio batech.ai y al formulario de solicitud de demo que aparece en él.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Batech IA & Blockchain, S.A. de C.V., con domicilio en Santa Teresa 510, Querétaro, Qro., C.P. 76230, México, en conjunto con su matriz Batech Technologies Inc., con domicilio en 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Estados Unidos. Operamos comercialmente bajo la marca Batech AI.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a privacidad@batech.ai.
Qué datos recabamos
Solo recabamos datos personales cuando tú los escribes en el formulario de solicitud de demo. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.
Datos que tú nos das:
- Obligatorios: nombre, correo electrónico y empresa.
- Opcionales: número de WhatsApp, entorno operativo, industria, número de ubicaciones, país, y la descripción del reto operativo que decidas escribir.
Datos que se recaban de forma automática al enviar el formulario:
- La dirección de la página desde la que enviaste la solicitud.
- La página que te trajo a nuestro sitio (referrer), si existe.
- Parámetros de campaña publicitaria presentes en la dirección (
utm_source,utm_medium,utm_campaign,gclid,fbclid), si llegaste desde un anuncio.
Nuestros proveedores de alojamiento registran de forma automática la dirección IP y el tipo de navegador de quien visita el sitio, como parte del funcionamiento técnico y de la seguridad del servicio.
No recabamos datos personales sensibles —origen racial o étnico, estado de salud, información genética o biométrica, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual—. Te pedimos no incluir ese tipo de información en el campo de texto libre.
Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias. Son necesarias para atender tu solicitud, y sin ellas no podemos darte el servicio que pediste:
- Contactarte para responder tu solicitud de demostración.
- Entender tu operación para preparar una demostración pertinente.
- Dar seguimiento comercial a la conversación que tú iniciaste.
- Llevar el registro interno de la solicitud y de su atención.
Finalidades secundarias. No son necesarias para atenderte, y puedes negarte sin que eso afecte tu solicitud:
- Enviarte información sobre productos, casos de uso o eventos de Batech.
- Elaborar estadísticas internas agregadas sobre el origen y el perfil de las solicitudes.
Si no quieres que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@batech.ai con el asunto "Negativa a finalidades secundarias". Tienes cinco días hábiles desde que se pone a tu disposición este aviso para manifestarlo, y en cualquier momento posterior puedes solicitar que dejemos de hacerlo.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para publicidad dirigida entre distintas empresas o sitios.
Con quién los compartimos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que los tratan por cuenta nuestra, conforme a nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Entidad | Dónde se procesa |
|---|---|---|---|
| Pipedrive | CRM donde se registra tu solicitud | Pipedrive OÜ / Pipedrive Inc. | Unión Europea y Estados Unidos |
| Vercel | alojamiento del sitio y de la función que recibe el formulario | Vercel Inc. | Estados Unidos |
| Resend | envío del correo de aviso interno | Resend, Inc. | Estados Unidos |
| Google Fonts | entrega de la tipografía del sitio; recibe tu dirección IP al cargar la página | Google LLC | Estados Unidos |
Estos proveedores son encargados en términos de la LFPDPPP: tratan los datos solo para prestarnos el servicio y no pueden usarlos para fines propios. Estas remisiones no requieren tu consentimiento.
Además podemos revelar tus datos cuando lo exija una autoridad competente, una ley aplicable o una orden judicial, o cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad o propiedad.
Transferencias internacionales. Tus datos se almacenan y procesan en Estados Unidos y, en el caso del CRM, posiblemente en la Unión Europea. Al enviar el formulario aceptas que tus datos se transfieran y traten fuera de México.
Tus derechos ARCO (México)
Si te encuentras en México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares te reconoce estos derechos:
- Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación. Corregir tus datos cuando estén incompletos o sean inexactos.
- Cancelación. Pedir que los eliminemos de nuestros registros.
- Oposición. Oponerte a que los usemos para fines determinados.
También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Cómo ejercerlos. Manda un correo a privacidad@batech.ai con:
- Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
- Copia de una identificación oficial (y del poder, si actúas como representante).
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podríamos cobrarte los gastos justificados de envío o de reproducción.
Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir al INAI (home.inai.org.mx).
Tus derechos en Estados Unidos
Residentes de California (CCPA/CPRA). En los últimos doce meses recabamos las siguientes categorías de información personal, todas obtenidas directamente de ti a través del formulario o de forma automática al usar el sitio:
- Identificadores: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP.
- Información comercial y profesional: empresa, industria, entorno operativo, número de ubicaciones, país.
- Actividad en internet: página de origen, referrer y parámetros de campaña.
Las usamos para las finalidades descritas en la sección "Para qué usamos tus datos", y las divulgamos con fines de negocio a los proveedores listados arriba.
No vendemos ni compartimos información personal en el sentido que la CCPA/CPRA da a esos términos, y no lo hemos hecho en los últimos doce meses. Tampoco vendemos ni compartimos información personal de menores de 16 años.
Tienes derecho a: saber qué información recabamos y cómo la usamos; obtener una copia de ella; solicitar su eliminación; corregirla si es inexacta; optar por no participar en su venta o compartición (que no realizamos); y a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de estos derechos.
Otros estados. Si resides en Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón, Montana u otro estado con ley general de privacidad, tienes derechos equivalentes de acceso, corrección, eliminación, portabilidad y exclusión de publicidad dirigida y de la venta de datos. Atendemos esas solicitudes por el mismo canal.
Cómo ejercerlos. Escribe a privacidad@batech.ai. Verificaremos tu identidad con la información que ya tenemos y responderemos dentro de los 45 días que marca la ley, prorrogables una vez cuando sea necesario. Puedes designar a un agente autorizado para presentar la solicitud por ti.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o una conversación activa contigo, y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que nos pidas antes su eliminación o que una obligación legal, contable o fiscal exija conservarlos por más tiempo.
Cuando se cumple el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Entre ellas: cifrado en tránsito (HTTPS) en todo el sitio, control de acceso por roles al CRM, y almacenamiento de credenciales exclusivamente en variables de entorno cifradas, nunca en el navegador.
Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos conforme a la ley aplicable.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a profesionales y empresas. No recabamos de forma consciente datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, escríbenos a privacidad@batech.ai y los eliminaremos.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas, la tecnología que usamos o la ley aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización al inicio.
Si el cambio es sustancial —por ejemplo, una nueva finalidad o una nueva transferencia—, te lo comunicaremos por el correo que nos hayas dado antes de aplicarlo.